الشروط والأحكام

آخر تحديث: 21 أغسطس 2025
الكيان القانوني: BUS1.com تكنولوجي موتورز ذ.م.م ش.ذ.م (“BUS1.com”، “نحن”، “لنا”)
المكتب المسجل: مكتب A-67، هور العنز، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@bus1.com
النسخة العربية متاحة عبر رابط التذييل “الشروط والأحكام (AR)”. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإنجليزية هي الحاكمة (إلا إذا كان قانون العربية السعودية يتطلب العربية).

1) قبول الشروط

من خلال الوصول إلى BUS1.com أو dubai.bus1.com أو إجراء حجز مع BUS1.com، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام (“الشروط”). إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم مواقعنا أو خدماتنا.

2) من نحن وماذا نفعل

تقدم BUS1.com خدمات نقل الركاب والتنقل المرخصة في العربية السعودية (مثل: التنقلات من وإلى المطار، والرحلات من نقطة إلى نقطة، والاستئجار داخل المدينة بالساعات) باستخدام سيارات السيدان والفانات والحافلات الصغيرة والحافلات الكبيرة التي تشغلها BUS1.com و/أو متعاقدون فرعيون مرخصون.

ليست خدمة طوارئ. BUS1.com ليست مزودًا لخدمات الإسعاف أو المسعفين أو النقل الطارئ. في حالات الطوارئ، اتصل بالرقم 999 (شرطة العربية السعودية) أو 998 (الإسعاف).

3) الأهلية & مسؤوليات العميل

• يجب أن يكون عمرك 18+ لإجراء حجز وإبرام عقد مع BUS1.com.
• أنت مسؤول عن: (a) أعداد الركاب الدقيقة، واحتياجات مقاعد الأطفال، ومتطلبات إمكانية الوصول الخاصة؛ (b) التأكد من ارتداء الركاب لأحزمة الأمان؛ (c) الامتثال للقوانين المحلية وقواعد الأماكن.

4) الحسابات والحجوزات & التعديلات

• القنوات: نماذج الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، واتساب، تيليجرام، المكالمات الهاتفية أو بوابات الشركاء المعتمدة.
• المهلة الزمنية: تتطلب الحجوزات القياسية إشعارًا قبل ≥24 ساعة. تخضع طلبات اليوم نفسه أو الطلبات التي تقل عن <24h للتوافر ورسوم إضافية (انظر §10).
• التعديلات: قدّم إشعارًا قبل ≥12 ساعة. التغييرات قصيرة الإشعار تخضع للتوافر والرسوم.
• حجوزات السلاسل/المجموعات: قدّم قوائم أسماء التنقل قبل ≥24h من الخدمة؛ ويتم تثبيت العدد النهائي ≥12h قبل الاستلام.

5) نطاق الخدمة & فئات المركبات

تشمل الفئات الشائعة السيدان الفاخرة (S-Class)، وسيدان الأعمال (5-Series / ES)، والميني فان (Hiace/Starex)، والحافلة الصغيرة (Coaster)، والحافلة الكبيرة (50 مقعدًا). إذا كانت الفئة المحجوزة غير متاحة، فسنوفّر الفئة نفسها أو فئة أعلى دون تكلفة إضافية؛ وأي تخفيض في الفئة لا يتم إلا بموافقتك مع تعديل الأجرة إلى الفئة المحجوزة.

6) الأسعار والضرائب والرسوم الإضافية (الشفافية)

• العملة وضريبة القيمة المضافة: جميع الأسعار بالريال السعودي وغير شاملة لضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• التعريفات الأساسية: كما هو موضح في عروض الأسعار أو صفحات التسعير ذات الصلة (بما يتماشى مع الجداول المنشورة لدينا لخدمات النقل من وإلى المطار، والاستئجار داخل المدينة لمدة 4 ساعات و8 ساعات).

• الرسوم / سالك، ورسوم مواقف/مباني المطار، ورسوم مواقف السيارات المدفوعة بالتكلفة.
• خدمة الاستقبال والترحيب في DXB أو المباني الأخرى (رسوم ثابتة لكل رحلة حيثما تكون متاحة).
• ساعات إضافية / عمل إضافي بعد الباقة المحجوزة (تُحتسب لكل ساعة مبدوءة حسب الفئة).
• رسوم إضافية لمواسم الذروة / الحجوزات في اللحظة الأخيرة (<3h) حيثما ينطبق.
• رسوم التنظيف أو الأضرار عندما تتطلب المركبة تنظيفًا/إصلاحات خاصة بسبب تصرفات الراكب.
• عروض الأسعار & مدة الصلاحية: تحدد عروض الأسعار المكتوبة فترة الصلاحية؛ وخارج تلك الفترة، قد تتغير الأسعار.

7) الدفع، الفوترة & رسوم التأخير

• الطرق: نقبل التحويل البنكي في العربية السعودية (SAR) ومدفوعات البطاقات عبر معالج دفع متوافق مع PCI-DSS.
• الرحلات المدفوعة مسبقًا: تُحصَّل مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت عند تأكيد الحجز.
• العملاء المفوترون: فواتير أسبوعية مجمعة؛ صافي 30 يومًا من تاريخ الفاتورة عبر التحويل البنكي إلى حسابنا بالريال السعودي (التفاصيل في الفاتورة).
• التأخر في السداد: فائدة بسيطة بنسبة 1% شهريًا من تاريخ الاستحقاق حتى السداد. ويجوز لنا تعليق الخدمات بعد إشعار كتابي مدته 10 أيام إذا ظلت الأرصدة المستحقة غير مدفوعة.

8) الإلغاءات، عدم الحضور & المبالغ المستردة

• >24 ساعة قبل موعد الاستلام: استرداد 100% من سعر الرحلة (المدفوعة مسبقًا) أو بدون رسوم (المفوترة).
• ≤24 ساعة & >12 ساعة قبل الاستلام: يتم تحصيل 50% من سعر الرحلة.
• عدم الحضور (الراكب غير موجود خلال فترة السماح، §9): يتم تحصيل 100% من سعر الرحلة.
  تُعاد المبالغ المستردة لمدفوعات البطاقات إلى طريقة الدفع الأصلية. تُدفع المبالغ المستردة عبر التحويل البنكي إلى حساب العربية السعودية الذي تحدده خطيًا.

9) وقت الانتظار، التأخيرات & فترات السماح

• الوصول إلى المطار: 30 دقيقة مجانًا من وقت التوقف على المدرج/الهبوط؛ بعد ذلك تُطبق رسوم الانتظار القياسية حسب الفئة (لكل 30 دقيقة بدأت أو وفقًا لسياسة فئتك).
• الفنادق/النقاط: 15 دقيقة مجانًا؛ بعد ذلك تُطبق رسوم الانتظار حسب الفئة.
• المركبات البديلة: إذا تعطلت مركبة، نرسل مركبة بديلة خلال 45 دقيقة لمناطق الرياض‎/أبوظبي الحضرية (مع بذل أقصى الجهود للإمارات الأخرى).

10) الطلبات في اللحظة الأخيرة & طلبات موسم الذروة

الطلبات المقدمة قبل أقل من 3 ساعات من وقت الاستلام، أو خلال مواسم/فعاليات الذروة، تخضع للتوافر وقد يترتب عليها رسوم إضافية (تصل إلى +15%).

11) السلامة، مقاعد الأطفال وإمكانية الوصول

• أحزمة الأمان: إلزامية لجميع الركاب؛ وقد يؤدي رفض ربط الحزام إلى رفض تقديم الخدمة دون استرداد.
• وسائل تقييد الأطفال: متاحة عند الطلب المسبق؛ يجب عليك تحديد الأعمار/الأوزان لمطابقة المقاعد المناسبة.
• ساعات العمل: تنطبق حدود وقت عمل السائق وفقًا للوائح العربية السعودية ولسياسة الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بنا.
• الخيارات الميسّرة: تتوفر مركبات مجهزة للكراسي المتحركة عند الطلب (يوصى بإشعار مسبق).

12) سلوك الركاب والعناصر المحظورة

• يُمنع التدخين، والتدخين الإلكتروني، والمواد غير القانونية، أو الكحول المفتوح حيثما يحظره القانون.
• تُمنع المواد الخطرة (مثل عبوات الغاز المضغوط، والمتفجرات).
• يجوز لنا رفض تقديم الخدمة (مع تطبيق الرسوم/الاسترداد المناسب وفقًا لـ §8) إذا كان السلوك غير آمن أو غير قانوني أو ينطوي على إساءة.

13) الأمتعة والممتلكات

• يُسمح بأمتعة معقولة وفقًا للفئة. يجب التصريح مسبقًا عن الأمتعة كبيرة الحجم أو الزائدة.
• المفقودات: أبلغ عن العناصر إلى info@bus1.com. لا نتحمل المسؤولية عن فقدان الأغراض الشخصية ما لم يكن ذلك ناتجًا عن إهمال مثبت.

14) المتعاقدون من الباطن

يجوز لنا استخدام متعاقدين من الباطن مرخصين في العربية السعودية فقط. وتظل BUS1.com مسؤولة بالكامل عن الأداء والامتثال.

15) توفر الخدمة & فترات التوقف

تعمل الخدمات عمومًا على مدار 24/7 لخدمات النقل من وإلى المطار، ومن 06:00–22:00 لخدمات الاستئجار داخل المدينة (خارج هذه الساعات عند الطلب). قد نعلّق الخدمات مؤقتًا لأسباب تتعلق بالصيانة أو السلامة أو المتطلبات القانونية.

16) التأمين، المسؤولية وإخلاءات المسؤولية

• التأمين: تأمين المسؤولية تجاه الغير للمركبات التجارية ومسؤولية الركاب وفقًا لقانون العربية السعودية؛ وتعويض العمال للسائقين. الشهادات متاحة عند الطلب.
• القيد العام: إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُحدد المسؤولية الإجمالية لـ BUS1.com عن المطالبات الناشئة عن خدمة ما بحد أقصى الرسوم المدفوعة للرحلة (أو، بالنسبة للحسابات المفوترة، الرسوم المدفوعة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة).
• عدم المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة: نحن غير مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية (مثل الرحلات الجوية الفائتة، الأرباح المفقودة، فقدان السمعة).
• الاستثناءات: لا يوجد ما يستبعد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال، أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب قانون العربية السعودية.
• المسار والوقت المتوقع للوصول: قد تؤثر حركة المرور وإغلاقات الطرق والطقس على المسارات وأوقات الوصول؛ وأوقات الوصول المتوقعة هي تقديرات فقط.

17) القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الإخفاقات الناتجة عن أحداث خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة (مثل الطقس القاسي، وإغلاقات المرور الكبرى، والإجراءات الحكومية، والإضرابات، والأوبئة). سنقوم بإخطارك واستئناف التنفيذ على الفور.

18) العروض الترويجية والقسائم & الأرصدة

تخضع العروض الترويجية والقسائم للشروط المحددة التي يتم إبلاغك بها معها (الأهلية، فترات الصلاحية، وعدم قابلية النقل). وقد يؤدي الاستخدام المسيء أو الاحتيالي إلى الإلغاء.

19) الملكية الفكرية & استخدام الموقع

جميع المحتويات الموجودة على مواقعنا (النصوص، والرسومات، والشعارات) مملوكة لـ BUS1.com أو مرخصة له ومحمية بموجب القانون. لا يجوز لك نسخ محتوى الموقع أو تعديله أو استغلاله تجاريًا دون موافقة كتابية مسبقة. يُحظر الكشط الآلي، أو الربط العميق غير المصرح به الذي يضلل المستخدمين، أو التدخل في تشغيل الموقع.

20) روابط ومنصات الأطراف الثالثة

قد تحتوي مواقعنا على روابط إلى منصات تابعة لأطراف ثالثة (مثل الخرائط وبوابات الدفع). نحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها. يخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة لشروطهم وسياساتهم.

21) الخصوصية & ملفات تعريف الارتباط

تتم معالجة بياناتك الشخصية بما يتماشى مع العربية السعودية PDPL وسياسة الخصوصية الخاصة بنا (راجع رابط “سياسة الخصوصية” في التذييل).

• تُستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية/ملفات تحليلات الويب/وحدات تتبع الإعلانات فقط بعد الحصول على موافقة صريحة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
• يلتزم استخدامنا للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google بسياسة بيانات مستخدم خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

22) الشكاوى & دعم العملاء

نهدف إلى حل المشكلات بسرعة. يُرجى مراسلتنا على info@bus1.com مع مرجع الحجز والتاريخ والتفاصيل. عادةً ما نرد خلال 3 أيام عمل ونسعى إلى الحل خلال 10 أيام عمل.

23) القانون الحاكم & تسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين مركز دبي المالي العالمي (DIFC). أي نزاع لا يمكن حله وديًا خلال 20 يومًا يُسوّى نهائيًا وفقًا لقواعد DIAC. المقر: DIFC. اللغة: الإنجليزية.

24) التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يظهر تاريخ السريان في الأعلى. سيتم إبراز التغييرات الجوهرية على الموقع. ويُعد الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات قبولًا بها.

25) الاتصال

BUS1.com تكنولوجي موتورز ش.ذ.م.م - شركة الشخص الواحد
المكتب A-67، هور العنز، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@bus1.com

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 21 أغسطس 2025
الكيان القانوني: شركة باس1 تكنولوجي موتورز ذ.م.م. (يُشار إليها فيما يلي بـ "باس1"، "نحن")
المكتب المسجل: مكتب A-67، هور العنز، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@bus1.com
النسخة العربية متوفرة عبر الرابط الموجود في أسفل الصفحة "الشروط والأحكام (AR)". في حال
وجود أي تعارض، تُعتمد النسخة الإنجليزية (باستثناء الحالات التي يتطلب فيها قانون دولة الإمارات
العربية المتحدة استخدام اللغة العربية).

1) قبول الشروط

بدخولك إلى BUS1.com أو dubai.bus1.com أو إجراء حجز مع BUS1.com، فإنك توافق على هذه
الشروط والأحكام ("الشروط"). في حال عدم موافقتك، يُرجى عدم استخدام مواقعنا أو خدماتنا.

2) من نحن وماذا نفعل

تقدم BUS1.com خدمات نقل الركاب وخدمات التنقل المرخصة في دولة الإمارات العربية المتحدة (مثل
خدمات النقل من وإلى المطار، والرحلات المباشرة، والتأجير داخل المدينة بالساعات) باستخدام سيارات
السيدان، والشاحنات الصغيرة، والحافلات، والحافلات التي تديرها BUS1.com و/أو مقاولون فرعيون
مرخصون.

ليست خدمة طوارئ. BUS1.com ليست سيارة إسعاف، أو مسعفًا، أو موفرًا لخدمات النقل في حالات
الطوارئ. في حالات الطوارئ، اتصل على الرقم 999 (شرطة الإمارات) أو 998 (سيارة الإسعاف).

3) الأهلية ومسؤوليات العميل

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر لإجراء الحجز والتعاقد مع BUS1.com.
• أنت مسؤول عن: (أ) دقة عدد الركاب، واحتياجات مقاعد الأطفال، ومتطلبات إمكانية الوصول
  الخاصة؛ (ب) ضمان ارتداء الركاب لأحزمة الأمان؛ (ج) الامتثال للقوانين المحلية وقواعد الموقع.

4) الحساب، الحجوزات، والتعديلات

• القنوات: نماذج الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، واتساب، تيليجرام، المكالمات الهاتفية، أو
  بوابات الشركاء المعتمدين.
• مهلة التسليم: تتطلب الحجوزات العادية إشعارًا قبل 24 ساعة أو أكثر. الطلبات التي تُجرى في نفس
  اليوم أو أقل من 24 ساعة تخضع للإتاحة ورسوم إضافية (انظر الفقرة 10).
• التعديلات: يُرجى تقديم إشعار قبل 12 ساعة أو أكثر. تخضع أي تغييرات تُجرى قبل فترة قصيرة
  للتوافر والرسوم.
• حجوزات المجموعات/السلاسل: يُرجى تقديم قوائم أسماء الرحلات قبل 24 ساعة أو أكثر من موعد
  الخدمة؛ ويُقفل العدد النهائي للركاب قبل 12 ساعة أو أكثر من موعد الاستلام.

5) نطاق الخدمة وفئات المركبات

تشمل الفئات الشائعة سيارات السيدان الفاخرة (الفئة S)، وسيارات السيدان التجارية (الفئة 5/ES)،
والميني فان (هايس/ستاريكس)، والحافلات الصغيرة (كوستر)، والحافلات السياحية (50 راكبًا). في
حال عدم توفر الدرجة المحجوزة، سنوفر نفس الدرجة أو أعلى بدون أي تكلفة إضافية؛ أي تخفيض في
الدرجة لا يتم إلا بموافقتكم وتعديل الأجرة بما يتناسب مع الدرجة المحجوزة.

6) Pricing, Taxes, and Additional Charges (Transparency)

• Currency and VAT: All prices are in AED and exclude 5% VAT unless otherwise stated.
• Base rates: As shown in quotations or relevant pricing pages (in line with our published schedules for airport transfers and in-city hires for 4
  hours and 8 hours).
• Possible additions:
  Salik/toll fees, airport parking/passenger terminal fees, and paid parking fees.
• Meet and greet service at Dubai International Airport or other passenger terminals (fixed fee per
  transfer where available).
• Extra hours/overtime after the booked package ends (charged per commenced hour by vehicle category).
• Peak season/last-minute surcharge (less than 3 hours) where applicable.
• Cleaning or damage fees if the vehicle requires special cleaning/repairs due to passenger conduct.
• Quoted rates and validity: Written quotations specify a validity period; outside that period, prices may
  change.

7) Payment, Invoicing, and Late Fees

• Methods: We accept bank transfers within the UAE (AED) and card payments
  via a PCI-DSS-compliant payment processor.

الرحلات المدفوعة مسبقًا: تُفرض رسوم على مدفوعات البطاقات الإلكترونية عند تأكيد الحجز.

للعملاء الذين صدرت لهم فواتير: فواتير أسبوعية مجمعة؛ صافي 30 يومًا من تاريخ الفاتورة عن
طريق التحويل المصرفي إلى حسابنا بالدرهم الإماراتي (التفاصيل في الفاتورة).

الدفع المتأخر: فائدة بسيطة 1٪ شهريًا من تاريخ الاستحقاق حتى السداد. يحق لنا تعليق الخدمات بعد
إشعار كتابي مسبق بعشرة أيام في حال عدم سداد الأرصدة المتأخرة.

8) الإلغاءات، عدم الحضور، واسترداد المبالغ

• قبل 24 ساعة أو أكثر من موعد الاستلام: استرداد 100٪ من سعر الرحلة (الدفع المسبق) أو بدون
  رسوم (الفاتورة).
• قبل أقل من 24 ساعة من موعد الاستلام: يتم خصم 50٪ من سعر الرحلة.
• التخلف عن الحضور (عدم حضور الراكب خلال فترة السماح، الفقرة 9): يُخصم 100% من سعر الرحلة.

تُعاد المبالغ المستردة للمدفوعات بالبطاقات إلى طريقة الدفع الأصلية. تُدفع المبالغ المستردة للتحويلات البنكية إلى حساب في دولة الإمارات العربية المتحدة تقوم أنت بتحديده كتابيًا.

9) وقت الانتظار والتأخير وفترات السماح

• الوصول إلى المطار: 30 دقيقة مجانية من وقت الانتظار/الهبوط؛ وبعد ذلك تُطبق رسوم الانتظار القياسية لكل درجة (لكل 30 دقيقة مُبتدئة أو لكل بوليصة سفر خاصة بدرجتك).
• الفنادق/النقاط: 15 دقيقة مجانية؛ وبعد ذلك تُطبق رسوم الانتظار لكل درجة
• المركبات البديلة: في حال تعطل أي مركبة، نُرسل بديلًا خلال 45 دقيقة لمناطق دبي/أبو ظبي الحضرية (نبذل قصارى جهدنا للإمارات الأخرى).

10) طلبات اللحظة الأخيرة وموسم الذروة

الطلبات المقدمة قبل أقل من 3 ساعات من موعد الاستلام، أو خلال مواسم الذروة/الفعاليات، تخضع للتوافر وقد تُفرض رسوم إضافية (تصل إلى 15٪).

11) Safety, child seats, and accessibility

• Seat belts: Mandatory for all passengers; refusal to wear them may result in refusal of service without a refund.
• Child seats: Available upon advance request; appropriate ages/weights for the seats must be specified.
• Hours of operation: Driver working time limits apply in accordance with UAE regulations and our Health, Safety, and Environment policy.
• Accessible options: Wheelchair-accessible vehicles are available upon request (advance notice is recommended).

12)Passenger conduct and prohibited items

• Smoking, vaping, illegal substances, or declared alcoholic beverages are prohibited where prohibited by law.
• Carrying hazardous materials (such as compressed gas cylinders and explosives) is prohibited.
• We may refuse service (subject to charges/refunds in accordance with Section 8) in the event of unsafe, unlawful, or abusive behavior.

13)Baggage and belongings

• Reasonable baggage is permitted for each class. Oversized or excess baggage must be declared in advance.
• Lost and found: Report lost items to info@bus1.com. We are not responsible for loss of personal belongings unless caused by proven negligence.

14)المقاولون من الباطن

يُسمح لنا باستخدام مقاولين من الباطن مرخصين في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. تتحمل BUS1.com المسؤولية الكاملة عن الأداء والامتثال.

15)توافر الخدمة ووقت التوقف

تعمل الخدمات عمومًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لخدمة النقل من وإلى المطار، ومن الساعة 6:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً لخدمة التأجير داخل المدينة (خارج ساعات العمل عند الطلب). قد نعلق الخدمات مؤقتًا لأسباب تتعلق بالصيانة أو السلامة أو لأسباب قانونية.

16) التأمين، والمسؤولية، وإخلاء المسؤولية

• التأمين: تأمين المركبات التجارية (TPL) ومسؤولية الركاب وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة؛ وتعويضات العمال للسائقين. تتوفر الشهادات عند الطلب.
• قيود عامة: إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية BUS1.com الإجمالية عن المطالبات الناشئة عن أي خدمة على الرسوم المدفوعة للرحلة (أو، بالنسبة للحسابات المفوترة، الرسوم المدفوعة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة).
• لا توجد أضرار غير مباشرة: لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية (مثل: الرحلات الجوية الفائتة، الأرباح المفقودة، فقدان السمعة).
• الاستثناءات: لا شيء يستثني المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
• المسار ووقت الوصول المتوقع: قد تؤثر حركة المرور، وإغلاق الطرق، والطقس على المسارات وأوقات الوصول؛ ووقت الوصول المتوقع هو مجرد تقديرات.

17)الظروف القاهرة

لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو أعطال ناجمة عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (مثل: الأحوال الجوية القاسية، أو إغلاقات مرورية كبيرة، أو إجراءات حكومية، أو إضرابات، أو أوبئة). سنُخطركم ونستأنف العمل فورًا.

18)العروض الترويجية، والقسائم، والائتمانات

تخضع العروض الترويجية والقسائم للشروط المحددة المُبلّغ عنها (الأهلية، وفترة الصلاحية، وعدم قابلية النقل). قد يؤدي الاستخدام المُسيء أو الاحتيالي إلى الإلغاء.

19)الملكية الفكرية واستخدام الموقع

جميع محتويات مواقعنا (نصوص، رسومات، شعارات) مملوكة لشركة BUS1.com أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب القانون. لا يجوز لك نسخ محتوى الموقع أو تعديله أو استغلاله تجاريًا دون موافقة كتابية مسبقة. يُحظر الاستخراج الآلي للبيانات، أو إنشاء روابط عميقة غير مُصرّح بها تُضلل المستخدمين، أو التدخل في تشغيل الموقع

20)روابط ومنصات الجهات الخارجية

قد ترتبط مواقعنا بمنصات تابعة لجهات خارجية (مثل: الخرائط، وبوابات الدفع). لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها. يخضع استخدامك لخدمات الجهات الخارجية لشروطها وسياساتها.

21)الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تُعالَج بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية لدولة الإمارات العربية المتحدة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا (انظر رابط "سياسة الخصوصية" في التذييل).

• لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط/التحليلات/بيكسلات الإعلانات غير الضرورية إلا بعد الحصول على موافقة صريحة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
• يتوافق استخدامنا للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات جوجل مع سياسة بيانات مستخدم خدمات واجهة برمجة تطبيقات جوجل، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

22)الشكاوى ودعم العملاء

نسعى إلى حل المشكلات بسرعة. يُرجى مراسلتنا على info@bus1.com مع ذكر رقم الحجز وتاريخه وتفاصيله. عادةً ما نرد خلال 3 أيام عمل، ونسعى إلى حل المشكلة خلال 10 أيام عمل.

23)القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين مركز دبي المالي العالمي. أي نزاع لا يمكن حله وديًا خلال 20 يومًا يُسوّى نهائيًا بموجب قواعد مركز دبي المالي العالمي. المقر: مركز دبي المالي العالمي. اللغة: الإنجليزية.

24)تعديلات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يظهر تاريخ السريان في الأعلى. سيتم توضيح أي تغييرات جوهرية على الموقع. يُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات موافقةً على الشروط.

25)للتواصل

شركة باص1 تكنولوجي موتورز ذ.م.م.
المكتب أ-67، هور العنز، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@bus1.com